平均海拔3500米，總面積超72萬平方千米，常住人口近600萬人。

青海湖如同一顆璀璨的藍(lán)寶石，鑲嵌在“世界屋脊”青藏高原上，形成了獨(dú)具特色的自然景觀，守護(hù)著這片土地上世世代代的人民。

近年來，青海省在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善、生態(tài)保護(hù)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面取得了顯著成果。依托自身資源優(yōu)勢和政策扶持，旅游業(yè)、清潔能源和農(nóng)牧業(yè)展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。同時(shí)，注重生態(tài)保護(hù)、實(shí)現(xiàn)生態(tài)與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展的“青海模式”，為全國的可持續(xù)發(fā)展提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。

在這美麗廣袤的土地上，有這樣一群保險(xiǎn)人，從湟水河畔到三江源頭，身影遍布每一個(gè)角落，堅(jiān)定付出、忘我奉獻(xiàn)。

他們來自壽險(xiǎn)“頭雁”在青機(jī)構(gòu)——中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險(xiǎn)”）青海省分公司。該公司64家分支機(jī)構(gòu)如星辰般散布，已累計(jì)為900多萬青海群眾提供人壽、年金、健康及意外傷害等保險(xiǎn)服務(wù)，為人民美好生活筑起一道堅(jiān)實(shí)的保障防線。

與時(shí)間“賽跑”的理賠服務(wù)

“我的家人突然生病，已經(jīng)被送進(jìn)了醫(yī)院，我們需要保險(xiǎn)理賠。”一通焦急的求助電話打破了中國人壽壽險(xiǎn)門源支公司的寧靜。

一位客戶突發(fā)急性心肌梗死，生命懸于一線，而醫(yī)療費(fèi)用就像一座沉重的大山，壓得家屬喘不過氣來。心急如焚的他們，只能將希望寄托在保險(xiǎn)金的賠付上。

面對(duì)客戶的求助，中國人壽迅速響應(yīng)，啟動(dòng)快速理賠機(jī)制。工作人員憑借心電圖檢查單及急診診斷書的電子影像資料，快速判斷客戶符合重大疾病賠付條件。

在這場與時(shí)間的賽跑中，工作人員指導(dǎo)客戶家屬快速準(zhǔn)備理賠所需資料，并通過微信提交。用時(shí)不到24小時(shí)，10萬元的理賠款便打入客戶賬戶。

十年來，中國人壽壽險(xiǎn)青海省分公司深入?yún)⑴c全省醫(yī)療保障體制改革，逐步探索醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)模式，并將服務(wù)下沉至基層，為群眾帶來看得見的實(shí)惠，致力讓人民群眾疾有所醫(yī)、病有所保。

“這幾年大家對(duì)健康越來越重視，城鄉(xiāng)醫(yī)保參保率已經(jīng)從2014年的45%增加到了現(xiàn)在的98%。”中國人壽壽險(xiǎn)瑪多支公司工作人員達(dá)賽卓瑪說。

異地就醫(yī)“少跑路”“多省心”

果洛藏族自治州智青松多鎮(zhèn)地處青海與四川交界，居民常有跨省就醫(yī)的習(xí)慣。2024年3月起，醫(yī)保“一卡通”對(duì)異地就醫(yī)取消了年齡等限制條件。一般就醫(yī)人員在四川阿壩地區(qū)能享受70%的報(bào)銷比例，在成都看病也能享受60%的報(bào)銷比例, 讓跨省就醫(yī)的居民享受到了實(shí)實(shí)在在的便利。

“從離久治縣最近的哇賽鄉(xiāng)到政務(wù)服務(wù)中心辦事，開車要走100多公里。”中國人壽壽險(xiǎn)瑪沁支公司經(jīng)辦人員楊指說，“但現(xiàn)在通過異地就醫(yī)備案，無需增加任何手續(xù)，甚至只需打個(gè)電話或委托他人，就能輕松完成，真正做到了讓群眾少跑路、多省心。”

青海作為醫(yī)改試點(diǎn)省份，率先實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保省級(jí)統(tǒng)籌，不斷提升醫(yī)保待遇與服務(wù)。2022年，人均籌資標(biāo)準(zhǔn)提升至1030元，大病保險(xiǎn)人均籌資95元，且參保群眾無需個(gè)人繳費(fèi)。

中國人壽壽險(xiǎn)青海省分公司在醫(yī)療保障服務(wù)領(lǐng)域先行先試，逐步實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)居民“基本醫(yī)保+大病醫(yī)保+醫(yī)療救助+慈善救助”一體化服務(wù)，構(gòu)建起覆蓋城鄉(xiāng)居民及在職職工的多層次、多人群、全覆蓋的醫(yī)療保障體系，累計(jì)惠及近900萬人次。

綠水青山就是金山銀山

黃河流域作為我國的生態(tài)屏障，其高質(zhì)量發(fā)展之路的探索與實(shí)踐至關(guān)重要。為助力實(shí)現(xiàn)生態(tài)與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，中國人壽壽險(xiǎn)青海省分公司以實(shí)際行動(dòng)深刻踐行了在生態(tài)保護(hù)與社會(huì)責(zé)任方面的擔(dān)當(dāng)與遠(yuǎn)見。

該公司不僅承包了黃河流域的多項(xiàng)河道整治與生態(tài)保護(hù)修復(fù)工程，為全省13項(xiàng)生態(tài)保護(hù)重點(diǎn)項(xiàng)目提供了累計(jì)42.51億元的風(fēng)險(xiǎn)保障，更是在金融業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一幟，率先設(shè)立了綠色產(chǎn)業(yè)類保險(xiǎn)，為167家綠色產(chǎn)業(yè)企業(yè)及其8726名員工筑起了36.76億元的保險(xiǎn)屏障，為支持綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展、推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)貢獻(xiàn)重要力量。

同時(shí)，該公司于2022年承保了黃河流域貴德縣水系連通及水美鄉(xiāng)村建設(shè)項(xiàng)目，為祁連山國家森林公園、北山國家森林公園等企業(yè)的1607名生態(tài)管護(hù)人員提供1.928億元的意外傷害保險(xiǎn)保障，助力打造“水清、岸綠、河暢、景美”的水美鄉(xiāng)村。

“有了這份保障，我們更有動(dòng)力和信心，更加堅(jiān)定了守護(hù)這片美麗山河的決心。”一名生態(tài)管護(hù)人員表示。