安徽六安市裕安區(qū)“零一二”提升“獲得用氣”營商環(huán)境服務(wù)

為提升“獲得用氣”營商環(huán)境服務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)、便利、高效的辦事環(huán)境，裕安區(qū)積極出臺惠企政策、積極建設(shè)網(wǎng)上平臺，力求高效、便利的為企業(yè)提供服務(wù)。

“零”材料、“零”跑腿、“零”收費：企業(yè)申請接氣報裝，提供材料精簡至“零”份，由客戶經(jīng)理上門辦理，企業(yè)“零”跑腿。同時在全區(qū)范圍內(nèi)清理規(guī)范供氣行業(yè)收費，取消了報裝費、開戶費、接入費等相關(guān)收費，不向用戶收取建筑區(qū)劃紅線外發(fā)生的任何費用，真正做到為企業(yè)減負。

“一”窗受理、“一”站辦結(jié)、“一”網(wǎng)通辦：在區(qū)政府服務(wù)中心設(shè)立水電氣網(wǎng)綜合窗口，“一”窗受理，同時辦理水、電、氣、網(wǎng)聯(lián)合報裝業(yè)務(wù)，按照“首接負責制”原則，專人負責，提升服務(wù)效能，確保“一”站辦結(jié)；通過安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、企業(yè)微信公眾號等網(wǎng)上平臺提供報裝、投訴、報修、繳費、電子發(fā)票、過戶、銷戶等高頻事項業(yè)務(wù)辦理功能，實現(xiàn)“一”網(wǎng)通辦。

“二”個環(huán)節(jié)、“二”天辦結(jié)：進一步理順、簡化燃氣報裝辦理流程，減少辦理環(huán)節(jié)、壓縮辦理時間，將報裝流程精簡至用戶申請、接入掛表“二”個環(huán)節(jié)，無外線施工的情況下辦結(jié)時限壓縮至“二”個工作日，提升服務(wù)效率，減少用戶等待時間。

營商環(huán)境沒有最好，只有更好。下一步，裕安區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮政府引導作用，聯(lián)手供氣企業(yè)進一步以用戶為核心提高服務(wù)質(zhì)量，提升用戶獲得感、滿意度，提高服務(wù)意識，強化服務(wù)保障，為企業(yè)、市民提供更加便捷、高效的保障服務(wù)，進一步提升我區(qū)“獲得用氣”營商環(huán)境服務(wù)水平。