長豐縣五措并舉著力提升“智醫助理”信息化應用水平

為進一步加強智醫助理推廣應用，長豐縣衛健委出臺一份文件、突出兩個重點、采取三項措施、做好四類培訓、考核五項內容等五措并舉，著力提升全縣智醫助理信息化應用水平。

出臺一份文件，進一步落實責任。今年6月，縣衛健委出臺了《加強“智醫助理”推廣應用的通知》，成立智醫助理推廣應用工作領導小組，主要領導任組長、分管領導任副組長，規信科、財審科、政宣科、醫政科、基衛科等科室負責人為成員，下設辦公室，設在規信科。鄉鎮（區）推廣應用，實行院長（主任）負責制。院長親自抓好智醫助理的推廣應用、分管院長（主任）負責具體指導本院門診醫生及村醫使用。同時，縣衛健委進一步明確委相關科室、鄉鎮（區）衛計辦、村醫的職責。

突出兩個重點，著力提升活躍率和規范率。鄉鎮衛生院（社衛中心）把智醫助理提升帳戶活躍率和門診電子病歷規范率作為重點，每逢工作例會必通報本單位、各村衛生室使用智醫助理帳戶使用、門診電子病歷規范率情況排名，鼓勵先進、批評后進。對于活躍率、規范率不高的醫務人員，由院長（主任）對其進行約談，幫助分析原因，提高數據質量。縣衛健委加強督查、指導，全面提升智醫帳戶的活躍率、電子病歷規范率，提升診療水平。

采取三項措施，提升外呼系統服務水平。一是由鄉鎮（區）衛計辦、衛生院聯合開展電話號碼梳理，提高電話號碼的準確率和外呼服務的接通率。二是實行“空號”補錄、“錯號”糾正，提升電話號碼錄入準確率，提升接通率。三是各鄉鎮還充分利用外呼系統智能隨訪服務的優勢，為群眾提供健康宣教、公共衛生服務。

做好四類培訓，確保真懂會用。一是集中培訓。今年5月13日由縣衛健委基衛科、規信科組織基層衛生人才能力提升項目培訓班，智醫助理作為一項重要的培訓內容，對鄉村醫生進行培訓；二是強化培訓。5-6月份，抓住智醫助理系統升級改造有利時機，開展為期一個月的培訓，分別深入鄉鎮衛生院全面進行一次強化培訓；三是“一對一”培訓。由鄉鎮智醫助理信息員負責對年齡偏大、電腦操作不熟練的村醫采取“手把手”、“一對一”方式進行培訓，直至學懂會用為止。四是重點培訓。由鄉鎮衛生院提出申請，縣衛健委規信科組織科大訊飛工程師再次培訓。7月份分別安排雙墩、義井、沛河3家衛生院強化培訓，直至學會為止。

考核五項內容，積極引導信息化應用。縣衛健委將智理助理推廣應用納入對鄉鎮（區）衛生健康信息化考核和醫療機構信息化應用年終績效考核，用考核促進智理助理推廣應用。包含五項內容：輔診帳戶活躍率、門診電子病歷規范率、智能外呼帳戶活躍率、智能外呼使用率、智能外呼接通率。

據悉，長豐縣衛健委高度重視“智醫助理”推廣應用，智醫助理在20家醫療機構、200多家村衛生室實現鄉村全覆蓋。2020年1-7月份“智醫助理”為全縣廣大居民提供輔診服務 62.92萬人次，外呼系統服務38.48萬人次，門診電子病歷規范率從1月份的92.47%，提高到7月份 97.96%。下一步，縣衛健委將加大對鄉村“智醫助理”應用的督查力度，進一步規范診療行為，提高工作效率，全力為廣大人民群眾提供更加優質的衛生健康信息化服務。

通訊員：俞袁波