為進一步加強智醫助理推廣應用,長豐縣衛健委出臺一份文件、突出兩個重點、采取三項措施、做好四類培訓、考核五項內容等五措并舉,著力提升全縣智醫助理信息化應用水平。
出臺一份文件,進一步落實責任。今年6月,縣衛健委出臺了《加強“智醫助理”推廣應用的通知》,成立智醫助理推廣應用工作領導小組,主要領導任組長、分管領導任副組長,規信科、財審科、政宣科、醫政科、基衛科等科室負責人為成員,下設辦公室,設在規信科。鄉鎮(區)推廣應用,實行院長(主任)負責制。院長親自抓好智醫助理的推廣應用、分管院長(主任)負責具體指導本院門診醫生及村醫使用。同時,縣衛健委進一步明確委相關科室、鄉鎮(區)衛計辦、村醫的職責。
突出兩個重點,著力提升活躍率和規范率。鄉鎮衛生院(社衛中心)把智醫助理提升帳戶活躍率和門診電子病歷規范率作為重點,每逢工作例會必通報本單位、各村衛生室使用智醫助理帳戶使用、門診電子病歷規范率情況排名,鼓勵先進、批評后進。對于活躍率、規范率不高的醫務人員,由院長(主任)對其進行約談,幫助分析原因,提高數據質量。縣衛健委加強督查、指導,全面提升智醫帳戶的活躍率、電子病歷規范率,提升診療水平。
采取三項措施,提升外呼系統服務水平。一是由鄉鎮(區)衛計辦、衛生院聯合開展電話號碼梳理,提高電話號碼的準確率和外呼服務的接通率。二是實行“空號”補錄、“錯號”糾正,提升電話號碼錄入準確率,提升接通率。三是各鄉鎮還充分利用外呼系統智能隨訪服務的優勢,為群眾提供健康宣教、公共衛生服務。
做好四類培訓,確保真懂會用。一是集中培訓。今年5月13日由縣衛健委基衛科、規信科組織基層衛生人才能力提升項目培訓班,智醫助理作為一項重要的培訓內容,對鄉村醫生進行培訓;二是強化培訓。5-6月份,抓住智醫助理系統升級改造有利時機,開展為期一個月的培訓,分別深入鄉鎮衛生院全面進行一次強化培訓;三是“一對一”培訓。由鄉鎮智醫助理信息員負責對年齡偏大、電腦操作不熟練的村醫采取“手把手”、“一對一”方式進行培訓,直至學懂會用為止。四是重點培訓。由鄉鎮衛生院提出申請,縣衛健委規信科組織科大訊飛工程師再次培訓。7月份分別安排雙墩、義井、沛河3家衛生院強化培訓,直至學會為止。
考核五項內容,積極引導信息化應用。縣衛健委將智理助理推廣應用納入對鄉鎮(區)衛生健康信息化考核和醫療機構信息化應用年終績效考核,用考核促進智理助理推廣應用。包含五項內容:輔診帳戶活躍率、門診電子病歷規范率、智能外呼帳戶活躍率、智能外呼使用率、智能外呼接通率。
據悉,長豐縣衛健委高度重視“智醫助理”推廣應用,智醫助理在20家醫療機構、200多家村衛生室實現鄉村全覆蓋。2020年1-7月份“智醫助理”為全縣廣大居民提供輔診服務 62.92萬人次,外呼系統服務38.48萬人次,門診電子病歷規范率從1月份的92.47%,提高到7月份 97.96%。下一步,縣衛健委將加大對鄉村“智醫助理”應用的督查力度,進一步規范診療行為,提高工作效率,全力為廣大人民群眾提供更加優質的衛生健康信息化服務。
通訊員:俞袁波